Esta residente, viajera habitual, ha denunciado ante las oficinas de Consumo del Govern que personal de tierra de Vueling «tiró mi mochila a la basura y no la he podido recuperar». La situación que describe le sonará a muchos viajeros. Después de meses viajando con la misma bolsa, el pasado 3 de mayo, cuando se disponía a embarcar a Barcelona para una firma notarial, el personal de la compañía le informó de que su mochila excedía las medidas de su política de equipaje de mano, exigiéndole el pago de 70 euros extra.
Lo que sigue ya no resulta tan habitual. La mujer no encontraba su tarjeta bancaria y se ofreció a pagar en efectivo. Ante la negativa de la empresa a cobrar en metálico, y no pudiendo aplazar el viaje, decidió embarcar sin su mochila. Rogó que se la guardaran porque en una hora y media iba a venir una amiga a recogerla. La respuesta de la empleada, siempre según el relato de la denunciante, fue que la iba a tirar a la basura. Y la amenaza se cumplió. «Ni tan siquiera nos quisieron decir dónde la habían tirado», lamenta. Su paso por objetos perdidos fue infructuoso y la mujer calcula que los enseres que portaba están valorados en casi 300 euros.
15 comentarios
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Jo prefereixo poder viatjar més barat sense quasi equipatge. Qui el vulgui dur pot pagar, no veig el problema
Tramuntana coje un barquito ,sale más económico.
TramuntanaSi, pero pagas por los servicios que necesites o quieras tener... Si quieres con equipaje...pagas y punto. Tienes la oportunidad de pagar una miseria y no llevar nada o pagar un poco más si llevas equipaje. Cuando las reglas están encima la mesa y uno puede elegir yo no veo el problema. El problema es cuando pagas por algo que al final no se da. Con Vueling puedes llevar equipaje si quieres y pagas...
AlexiaEntonces para ir a Barcelona en que vuelo? En patinete? solo tenemos vueling i ryanair
Ladypero yo que sepa a Barcelona solo vuela lowcost vueling i ryanair .
Es tropa aquesta gent de Vueling, un vegada en va fer pagar 110 euros per una maleta que no havia pagat amb sa reserva... ho vaig trobar una aberracio i va dur a cabina,, direccio Bilbao, PER TORNAR , logicament vaig tornar a pagar,, pero a Loiu nomes 25 euros i embarcat,, pero a que aquesta diferencia? vaig reclamar a s`oficina des consumidor solicitant sa diferencia de pagament ii res , ni cas,,, poc mes que es van enriure... MOLTS DE VOLS BARATOS, pero amb ses maletes pagam mes que es pasatge... una vergonya
la "sumision "gubernativa a los tejemanejes a las compañías aéreas es histórica
Una vez que te pones en manos de una companía aérea, pueden hacer contigo lo que quieran. Cobrarte por la maleta, perdertela, rompertela, no embarcarte, retrasarte el vuelo, sacarte del avión incluso cuando ya estas sentado, cambiarte el asiento de forma totalmente arbitraria, cancelar el vuelo en el ultimo momento, sacarte de un vuelo y poner en tu lugar a otro...Y no hablo por oídas, porque todo esto me ha pasado a mí. Y si quieres reclamar algo, prepárate para sortear infinidad de dificultades, tiempo y cabreos. La única opción es no viajar en avión, más que por extrema necesidad.
AlexiaNo es normal que no puedas pagar en metálico, qué poca humanidad, creo que no te has leído artículo entero porque no eres suscriptor, espero que te pase una situación similar algún día.
AlexiaExacto, así es. Me choca esos que exigen y son los primeros en saltarse las normas (estén bien o mal porque ese no es el tema de discusión). ¿Quieren servicios? Se pagan y punto y no vueles con quien no te los da y cuanto más cuando no te hace falta.