Así lo explica la empresa a través de un comunicado, en el que detalla sus diferentes planes, con el objetivo de adaptarse a las distintas necesidades de los clientes. Este programa ofrece dos paquetes de seguros integrales que pueden adquirirse junto con un nuevo producto o como protección adicional.
Por un lado, Xiaomi ofrece el 'Paquete Accidentes', que proporciona cobertura por daños accidentales a 'smartphones'. Este paquete incluye 24 meses de cobertura contra daños accidentales, permitiendo hasta dos reclamaciones en un periodo de 12 meses para reparaciones, y una reclamación en 24 meses para sustitución o reembolso.
Por otra parte, lanza el 'Paquete Accidentes y Robo', que incluye cobertura por daños accidentales, así como protección antirrobo. Este paquete también permite hasta dos reclamaciones en un periodo de 12 meses para reparaciones y una reclamación en 24 meses para sustitución o reembolso del dispositivo robado o dañado.
«Estamos encantados de lanzar Xiaomi Care, un servicio que refleja nuestro compromiso de ofrecer protección de primer nivel y tranquilidad a nuestros clientes», afirma Nelly De Navia, Head of Marketing at Xiaomi Iberia. «Con Xiaomi Care, nuestro objetivo es ofrecer no solo los mejores dispositivos, sino también la mejor protección a un precio competitivo», ha apostillado.
La marca insiste en que, aunque los dispositivos de Xiaomi y POCO «están hechos para durar», gracias a sus controles de resistencia y las garantías de actualización de software, los accidentes «pueden ocurrir» y con Xiaomi Care buscan proporcionar «tranquilidad» a sus clientes.
"Con los paquetes de Accidentes y Robo, los usuarios pueden llevar con confianza sus dispositivos dondequiera que vayan, sabiendo que, si ocurre un contratiempo, pueden reparar o reemplazar fácilmente su dispositivo en el centro de servicio Xiaomi más cercano y volver rápidamente a sus actividades diarias. Además, pueden reservar cómodamente una reparación a través de la aplicación eClaim portal desde la comodidad de su hogar", concluye la marca.
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