Vueling, mal servei

Faig aquesta carta oberta des del convenciment de la difiicultat i potser futilitat de fer les reclamacions oficials oportunes. Ara AENA ja no les permet in situ, remet a la web de AESA Ministerio de Fomento i vistes les instruccions d'aquesta em dono per vençut. Pero no em vull quedar callat que a hores d'ara és el més comode, tot i la indignació dels qui patim el mal servei de Vueling. Vull amb aquest text fer un toc d'atenció a la companyia de baix cost i ara ja de baixa qualitat. Vull que espavilin i recuperin la idea de servei. I és que és el tercer cop en una setmana que pateixo vols amb l'Illa de Vueling que han portat una hora i mitja de retard amb Roma, tres amb Bilbao i ahir dimecres cinc hores i mitja amb Madrid. Fins al final amb una cancelació captiva. Sense cap responsable de la companyia donant la cara, cues immenses a una finestreta a les 11 de la nit per a reubicar una muntanya de gent en trajectes alternatius, cerca d'hotels i la Guardia Civil intentant posar ordre. Una companyia privada que entenc cerca beneficis per repartir dividends als accionistes no pot erosionar així a futur la seva reputacio. Alerta amb l'estrategia que va a tope a l'estiu amb més trajectes que no avions tè a mà, i que així perd capacitat de cubrir incidències per petites que siguin. Potser s'ensurten en els seus excedents a curt. Ja la seva actuació estratègica contra Spanair els va fer quasi monolístics al Prat a Barcelona Pero cada cop som més els qui pensem que l'actual direcció el que fa a mig termini és esborrar un trajecte de servei perjudicant a molts que amb la il·lusió de dies comptats de vacances es desesperen als aeroports perdent temps sense explicacions i amb una compensació per retards d'un val de vint euros contra un futur tiquet de compra regular, ple d'incompatibilitats. Jo ja els romp directament tot i la collita de la setmana. Pobres illencs que amb els nostres impostos hem de mantenir tot el transport deficitari peninsular i, a la vegada, pagar amb preus de mercat companyies privades que sembla estan disposadess a fer el que calgui pels seus accionistes.