La semana pasada easyJet ya experimentó problemas informáticos (ya solucionados) que derivaron en algunas cancelaciones. En este nuevo caso, la compañía informa en un comunicado de que: «Hemos tomado la decisión de efectuar cancelaciones por adelantado desde el 28 de mayo hasta el 6 de junio».
Easyjet lamenta el aviso tardío con el que llegan algunas de esas cancelaciones y el inconveniente causado a algunas familias, ya que llegan coincidiendo con las vacaciones escolares en el Reino Unido. Los clientes tendrán la opción de cambiar el vuelo o el reembolso y una compensación acorde con la regulación vigente.
Desde Easyjet informan que «durante la próxima semana operaremos unos 1.700 vuelos al día, de los cuales una cuarta parte tendrá como origen y destino Gatwick. Hemos tomado la decisión de cancelar por adelantado unos 24 vuelos de Gatwick al día entre el 28 de mayo y el 6 de junio». Aseguran que ha sido necesaria esta reprogramación «para ofrecer servicios fiables durante este período de gran actividad» y que «los clientes están siendo informados con antelación y se les ofrece la opción de volver a reservar su vuelo o recibir un reembolso, pudiendo solicitar una compensación de acuerdo con la normativa vigente».
TUI
El caso de Easyjet no es la única alteración registrada en el transporte aéreo vacacional. El turoperador TUI también ha pedido disculpas por la cancelación de docenas de vuelos. Alega motivos «operativos y de la cadena de suministro» como restricciones en el tráfico aéreo u obras que se realizan en pistas de aterrizaje.
El turoperador, con notable presencia asimismo en la comercialización vacacional de Menorca, reconoce además retrasos, que se han debido «a una combinación de factores»
Ambos casos se han convertido en el primer contratiempo de la temporada turística.
El apunte
Más de 50 niños lloran por no poder viajar a Menorca de vacaciones
2 comentarios
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es una vergüenza que pasen estas cosas...y los políticos y los gobiernos en general haciendo un brindis al sol
Temor a la privatización... Pronto el eslogan "Vivimos del turismo" lo utilizaremos hasta para respirar, pero contrariamente nos va a asfixiar cada vez más. Cuando nos demos cuenta será demasiado tarde.