Pandemia de coronavirus
Un cambio de horario deja sin volar a Palma a los pacientes de Son Espases
Nadie avisó a los enfermos del cambio de hora y se han cancelado operaciones urgentes
Pacientes y acompañantes son los principales usuarios del aeropuerto en el actual estado de alarma. | Gemma Andreu
15/04/20 1:03
Llegaron al aeropuerto a la hora que marcaba su reserva, pero el avión ya había partido. Un grupo de tres pacientes y tres acompañantes han tenido que posponer su vuelo médico a Palma después de que Air Europa cambiara el horario del único enlace diario que ofrece a Mallorca. No recibieron ninguna comunicación y se ha tenido que reprogramar una visita con el especialista y cancelar dos operaciones que por ahora no tienen fecha.
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6 comentarios
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Por una enfermedad tengo que ir a menudo de revisión a Son Espases y os puedo asegurar que, al menos air nostrum saben que pasajeros viajan por motivos médicos por que a mi una vez me esperaron 10 minutos y la auxiliar de vuelo me dijo que habían esperado porque lo sabían por el tipo de billete.
Lori os entiendo perfectamente ... Es una vergüenza , no sé si las compañías están al corriente de los pasajeros que viajan por causas sanitaria pero lo deberían saber , las familias que hemos sufrido estos viajes sabemos que es muy duro pero necesarios y por culpa de horarios cambios pueden alterar muchas otras.. no importa la compensacion no importa el dinero animo espero que todo fuera bien al final y cierto son espases increíble a nosotros nos trataron como reyes salud y fuerza para todas las familias que están en una situación parecida y por favor AEA e IBE aprender de los errores y remediarlos
Yo y mi hermana éramos dos de los afectados por la negligencia de Air Europa. Encima del estrés de padecer cancer y tener que trasladar a Son Espases por su tratamiento tuvimos la mala experiencia encima de no poder ir porqué el vuelo salió unas horas antes y no hubo otro. Air Europa - enviar un correo a la agencia no era lo adecuado en este caso porque la agencia estaba cerrada por ser festivo. El Mateu Orfila organizó bien todo y Viajes Magon también. Air Europa nos deben una disculpa por lo mínimo. Con una llamada a los pasajeros hubieran evitado todo el estrés y trauma que nos causó. Hospital Son Espases fantástico y el servicio de hospedería y comida.
¿Se multara a la compañía para que pase mas? ¿Cuanto cuesta cancelar tratamientos? ¿Han puesto en peligro la vida de algún paciente?
indignant . QUIN PAIS!
Por favor...la compañia esta obligada a avisar si cambia el vuelo a todos los pasajeros...no carguemos mas contra las empresas de Menorca, como esta, Viajes Magon, de probados seriedad y prestigio...pocas hay trabajando estos dias, para resolver problemas y atender clientes, apenas sin facturacion, como para machacar. Y un problema añadido: si vas a Palma, para cualquier gestion, has de passr noche a la fuerza, hay un unico vuelo diario. ¿Donde se duerme? ¿Donde se puede comer algo? ¿Veinticustro horas sin dirmir, comer, ir al baño?