AUSBANC atiende en dos años 200 consultas sobre productos tóxicos

Las participaciones preferentes  copan la mayor parte de reclamaciones de la asociación, un producto financiero complejo, sin fecha de vencimiento y que requiere de su venta para recuperar el dinero. La abogada y delegada de AUSBANC en Balears, Isabel Martorell, señala que en la Isla «se ha invertido mucho en preferentes», principalmente, personas mayores de más de 80 años a quienes se les aconsejó la compra de este producto tóxico. Además, también se ofrece mucha asesoría jurídica sobre cláusulas suelo, 'swaps' y temas hipotecarios, tanto a nivel de empresarios como particulares.

Martorell resalta que en Menorca deben lidiar con una peculiaridad que no se dan en Mallorca. Y es el hecho de que la gente está poco predispuesta a reclamar ante una entidad bancaria por «confianza o amistad» con el responsable del banco. Martorell señala, asimismo, que con los cambios de estructura y personal de las entidades, la gente se «ha animado un poco más a defender sus derechos».

Además, advierte de la aparición de nuevos productos que han puesto en alerta a AUSBANC. Entre ellos, los seguros de vida a prima única vitalicios y los múltiples productos que «se endosan» con la concertación de una hipoteca, entre otros.

La abogada anima a «asesorarse» antes de firmar ningún documento puesto que «una rúbrica es lo que tiene valor ante los tribunales».