Pòrtic Mobles, mucho más que muebles

Pòrtic Mobles es una empresa cien por cien mallorquina de una familia que lleva tres generaciones dedicadas al mueble. Se dedican sobre todo a la venta directa al cliente, tanto mallorquín como extranjero.

"Pòrtic Mobles es mucho más que una tienda de muebles", afirma el gerente. "Ofrecemos más de dos mil metros cuadrados de exposición de mobiliario de interior, librerías, dormitorios, sofás, comedores, mueble juvenil, iluminación, alfombras y cortinas, y acabamos de estrenar una nueva sección dedicada al descanso. Siempre con precios razonables, nos destacamos por nuestra selección de mobiliario de alta calidad y de estilo contemporáneo", indica. También realizan muebles a medida.

El servicio postventa es uno de sus puntos fuertes, ya que ofrecen garantía, entrega y montaje gratuitos y un equipo preparado para solucionar cualquier circunstancia que pueda requerir el cliente.

PÒRTIC PROJECTS. Pòrtic Projects es una nueva área de negocio lanzado para dar servicio a estudios de arquitectura e interiorismo. "A través de un único interlocutor, ayudamos a encontrar muebles diferentes, piezas únicas y exclusivas o incluso muebles hechos a medida", detalla, y añade que no solo amueblan casas o apartamentos, sino también hoteles, restaurantes y oficinas. Si el cliente no quiere preocupaciones, ellos se encargan de todo, hasta ofrecen un servicio llaves en mano.

Un caso diferente es el de aquellos clientes que solo quieren renovar su cama, el sofá, o buscan algún detalle de decoración especial o de iluminación. Trabajan habitualmente en Mallorca, aunque han hecho envíos al extranjero, a Menorca o a Eivissa.

TRAYECTORIA. Uno de los motivos de orgullo de Miquel Gual es haber permanecido como un referente desde los inicios de la empresa, de tener una trayectoria muy consolidada. "Pertenecemos al club de compras Europa Muebles, del que somos socios fundadores. Tiene su sede en Madrid y es extremadamente rápido y ágil, lo que nos permite atender todas las peticiones de los clientes. También asistimos a ferias especializadas para estar a la vanguardia de las tendencias y somos importadores de piezas únicas. Al final, de lo que estamos satisfechos es de crear hogares en los que la gente se sienta cómoda y feliz", indica.

Desde que empezó su carrera, Miquel Gual ha visto cómo ha evolucionado el mercado y las demandas de los clientes. "Antes era más común que parejas de recién casados amueblaran toda la casa, pero esto hoy es menos habitual. Solo lo hacen los clientes extranjeros que empiezan a residir en la isla y que si adquieren una casa nueva, sí que la amueblan completamente. Y en la actualidad sí que es cierto que el cliente le da más importancia que antes a la estética. Hoy el diseño prima tanto como la funcionalidad", puntualiza.

TRES GENERACIONES. El padre del actual gerente fundó Galerías del Mueble en 1956, una época de expansión con grandes oportunidades para los empresarios como su padre, que se supieron anticipar. Este establecimiento de la calle Cardenal Pou, junto a la calle Oms, en pleno centro de Palma, continúa abierto. Hoy se dedica a la decoración y mueble singular. Además, su hijo, también Miquel Gual, dirige Outlet Hogar Mallorca, ubicado en el Polígono de Can Valero. Es una tienda de mueble de primer precio en el que también se pueden encontrar liquidaciones de muebles de marca.

Las nuevas tendencias en el comportamiento de los consumidores es ver los productos tanto por internet como de manera presencial, y prima la venta omnicanal. En este sentido, Outlet Hogar permite la compra las 24 horas del día fácilmente y sin moverse de casa gracias a una página web funcional, intuitiva, rápida y usable.
En Pòrtic Mobles no faltan los proyectos de futuro y su objetivo es seguir mejorando día a día.