Efe03/07/14 0:00
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La Dirección General de Salud Pública y Consumo ha atendido en el primer semestre del año 8.320 consultas de los consumidores y usuarios, entre las que destacan reclamaciones relacionados con las telecomunicaciones, telefonía, internet y TDT.

Además, en los primeros seis meses de 2014 los consumidores han presentado 2.942 reclamaciones (2.258 en Mallorca, 305 en Menorca y 379 en Eivissa).

Las consultas se han tramitado a través del servicio de atención al consumidor, donde se han realizado 6.778 (4.810 en Mallorca, 921 en Menorca y 1.047 en Eivissa) y mediante el teléfono del consumidor (1.542 consultas).

Las reclamaciones atendidas han sido motivadas en gran parte por consumidores descontentos con los servicios del sector de las telecomunicaciones; en concreto, 1.340 reclamaciones (el 45,5 % de las recibidas en el departamento de consumo).

Tras las telecomunicaciones, el transporte aéreo recibió 196 reclamaciones (el 6,66 %); los electrodomésticos, 137 (4,66 %), el alquiler de vehículos, con 60 (2,04 %); el transporte marítimo, con 59 quejas ( 2,01 %), la venta de muebles, 58 reclamaciones (1,97 %); servicios de asistencia técnica, 53 (1,80 %); el suministro eléctrico, 51 (1,70 %), y las agencias de viajes, con 50 (1,70 %).