El Govern ha presentado este miércoles una campaña informativa destinada a «poner fin a las prácticas abusivas» que tienen lugar en el sector de coches de alquiler e informar a los turistas sobre el procedimiento a la hora de contratar un vehículo en Balears.
Así lo ha señalado el director general de Consumo, Xisco Dalmau, que ha dado a conocer la iniciativa junto con el coordinador de Turismo, Comercio y Trabajo del Ayuntamiento de Palma, Francisco Ducrós y la delegada de Sanidad y Consumo de Cort, Antonia Martín.
La campaña, consiste en la difusión de folletos y carteles informativos que se han editado en inglés, alemán, castellano y catalán, y que se distribuirá en los principales puntos de entrada de turistas en las Islas.
Así, desde el Govern han manifestado que «hay que poner fin a las cláusulas y prácticas abusivas en el contrato de coches de alquiler» que, según ha afirmado Dalmau, «pueden generar un abuso en el consumidor» como por ejemplo «esperar dos horas y media para poder disponer del vehículo» o «hacer pagar al cliente por un arañazo que ya estaba previamente en el coche».
Así, el folleto, que ya se ha empezado a distribuir por los principales puntos de entrada de turistas, informa sobre los derechos del consumidor a la hora de alquilar el vehículo, así como en el momento de firmar el contrato.
Además se ha añadido el «sello de excelencia» para los 'rent a car' que «quieran incorporarse al código de buenas prácticas a partir de septiembre», lo que permitirá que «los turistas puedan saber que la empresa respeta los derechos básicos del consumidor», ha destacado Dalmau.
4 comentarios
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Y quien fue el iluminado del gobierno que se le ocurre esto a estas fechas??? un poco tarde no???
Los rent a car de cala Galdana utilizan la calle de tienda-garage y ocupan muchos espacios de aparcamiento...
Lo leo y no lo creo! Folletos? En serio? Cuando la reserva ya esta hecha desde hace meses? Madre mía. Como siempre haciendo los deberes tarde y mal. Si hay algún abuso que no lo permitan y punto. No folletos informativos! Una vez tienen pagada la reserva o pagan lo que se les dice al llegar al rent a car o se van sin coche, por mucho folleto que hayan leido! Como de 30 a 60€ por llegar tarde o tasas de gasolina.
Muy bien por el control....pero lo del sello de excelencia por respetar los derechos básicos del consumidor....es un chiste?....y los derechos básicos de los trabajadores..? Esos no os importan verdad ? Que hipócritas...dad ese sello al que cumpla lo básico para el trabajador y el consumidor....