El establecimiento ha emitido y publicado en las redes sociales un comunicado para defenderse ante la polémica generada en los últimos días en las redes sociales a raíz del comentario de un cliente que consideró «una trampa» y «excesivos» sus precios.
El establecimiento ha recibido un aluvión de críticas en las redes sociales tras hacerse pública una factura de 337,35 euros cobrados a una pareja por una comida compuesta principalmente por dos platos de pescado y una botella de vino.
Según señala en el comunicado, «Juan y Andrea es un restaurante en primera línea de playa, no un chiringuito» y los precios de su carta (IVA incluido) «están visibles en ambas entradas al establecimiento, por lo que cualquier cliente puede comprobar los precios antes de entrar al restaurante y decidir si se ajustan a su presupuesto».
El restaurante asegura que no pretende «justificar» sus precios, que considera «acordes a la oferta y la demanda existentes, y ajustados al producto final» que ofrece.
Este producto final, remarca, «engloba materia prima fresca local, la ubicación en la playa de Illetes, dentro del Parque Natural de Ses Salines, una de las mejores playas del mundo según varias publicaciones internacionales, un servicio con 55 excelentes trabajadores y una oferta gastronómica mediterránea cuidada y variada en un entorno inigualable».
«Entendemos que nuestra propuesta puede no ajustarse a todos los públicos, por lo que respetamos y comprendemos opiniones realizadas desde el respeto en ese sentido», señala el restaurante.
Según anuncia, «como mejora en el servicio, los precios 'según mercado' del pescado fresco, serán comunicados cada día a los clientes de forma proactiva para evitar malos entendidos, en lugar de esperar a que pregunten, como se hacía hasta ahora».
El restaurante destaca que sus precios «no son superiores al precio medio de la zona» de otros establecimientos similares.
Finalmente, agradecen los comentarios de los clientes recibidos en las últimas horas que serán contestados, y los que contengan «insultos» serán eliminados.
7 comentarios
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el otro día me cobraron 4 € por una caña caliente en los tamarindos del Grau y no me puse a llorar porque me daba vergüenza
Lo que hay que hacer es mirar la carta que tienen fuera, si ven que los precios son elevados y no pueden permitirselo? que no entren, es asi de sencillo.
El otro fui a comprarme un ferrari y me pedían 500.000€€ esto es un robo, no? Señores, el que no pueda permitírselo, que no vaya y punto. Están estos precios para que no vayan, es una forma natural de selección.
¿Sera cierto que al que le compra el pescado también le paga por los mismos criterios? ¿o los tomates? el abuso no se puede justificar si uino no es coherente.
Con las ventas de agosto, hay que vivir todo el año Je je
Lo que hay que hacer es colgar en las redes todas las facturas consideradas un atraco, nos sorprenderíamos de la cantidad de sablazos que se pegan . Y sobre todo no olvidarse de revisar la cuenta, es muy común que te facturen de más, porque siempre es demás, nunca de menos, que si dos botellas de vino en lugar de una, que si un entrante que ni has pedido ni te lo han traído, en fin que si pica uno de cada diez, negocio redondo. A mí me ha pasado ya dos veces en Menorca este verano. En cuanto a Juan y Andrea, publicidad negativa, pero a su clientela habitual no le va a afectar, viven en otra galaxia.
Molt bona explicacio, qui no ho vulgui pagar que no hi vaigui.Si en ves de ser Formentera ves estat Niza, La Costa Azul o Montecarlo habesin pagat el doble i ben segur que no es habesin escandalitssat.