W2M

El estand de W2M en Fitur.

Redacción El Económico30/01/25 11:44
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World2Meet (W2M) presentó en Fitur sus planes estratégicos para 2025, además de los resultados financieros de 2024. El CEO de la compañía, Gabriel Subías, anunció que W2M registró en 2024 unas cifras de facturación de 2.753 millones de euros, un 26,57% más que en 2023. Estas cifras suponen casi cuadriplicar el tamaño de la compañía antes de la pandemia. La división de viajes del Grupo Iberostar ha incrementado su plantilla en un 10% hasta alcanzar los 3.160 empleados, además ha ampliado su red internacional y actualmente opera en 16 países en los que cuenta con 32 oficinas.

Por otro lado, la compañía también presentó la versión 2.0 de su embajadora digital MIA, que representa un salto cualitativo en la personalización y la interacción humana con la tecnología. El desarrollo de este proyecto ha sido fruto de la colaboración entre W2M y Microsoft. La embajadora digital es capaz de reconocer y responder las necesidades de los clientes, además se adapta y aprende de cada interacción y continúa mejorando su asistencia.