El 71% de los huéspedes que se han alojado en un hotel admite haberse llevado algún objeto de valor durante su estancia, según una encuesta de plataformas como Hotels.com, de la que se desprende que el robo de amenities, toallas, cuadros, pilas del mando a distancia, secadores, bombillas, sábanas e incluso obras de arte figuran entre las malas prácticas que ya afectan a buena parte de los 15.739 hoteles españoles.
Españoles y argentinos encabezan el ranking (71%) de nacionalidades que más roban, seguido de los norteamericanos (53%). Entre los que roban menos se encuentran los orientales, coreanos, chinos y noruegos (31%). Otras empresas del sector como Jetcost.es afirman con resultados muy similares que el 81% de los clientes reconoce haberse llevado algún objeto de la habitación.
Es frecuente que los hoteles sufran la desaparición de toallas, bombillas, cubertería, secadores, pilas del mando a distancia, albornoces, secadores, copas, sábanas u obras de arte de las paredes, afirma Francisco Canals, periodista especializado en sucesos y defensa del consumidor. «Internet se ha convertido en un hervidero para la picaresca en el que centenares de usuarios muestran sus 'trofeos' e intercambian trucos para sustraer objetos con mayor facilidad», añade.
Tampoco faltan robos de refrescos o licores de las minineveras; algunos hoteles ya utilizan contramedidas tecnológicas, como básculas electrónicas y sensores de movimiento que detectan cuándo alguien ha tomado una consumición. La feroz competencia hotelera que se vive en España lleva a algunos hoteles a publicar comentarios negativos sobre establecimientos de la competencia y en otros casos reviews positivos sobre su mismo hotel simulando el nombre de otros clientes (fake reviews).
Los ladrones especializados en hoteles tampoco faltan durante esta época del año, adquieren distintas identidades y engañan hasta el más avispado de los recepcionistas. Rastrean los pasadizos en busca de una puerta mal cerrada o hackean las cerraduras electrónicas para sustraer objetos de valor. En la actualidad también proliferan sitios web espejo, operan internacionalmente y se dedican a duplicar la imagen y contenido de webs hoteleras induciendo a confusión al cliente quien acaba pagando en el sitio web clonado.
6 comentarios
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Nunca me he llevado nada de nungún hotel esceto el boli o calzador con la marca que ya se supone que te lo llevas, pero mentiría si dijera que nunca he tenido ganas de llevarme hasta el bidé por el trato recibido, por los servicios ofertados que han sido mentira o por las deficiencias pagadas a precio de buen funcionamiento,
Unas leyes más represivas, y que en las noticias cada tanto, unas condenas con fotos, nombres y apellidos. El señor tal, en el hotel tal, robo X cosas, se le ha impuesto una multa de X €€€ y ya no podrá alojarse en la cadena.Mano de santo.Pilas? de verdad??
El hotel siempre puede tener la numeración de la Tarjeta de Crédito como garantía; La supervisora o gobernanta repasa todas las habitaciones de salida y se cargan todas las pertenencias que falten en la habitación, Les llegara el cargo del albornoz, toalla,refrescos,cava,mando Tv.,papel de WC......
Si en Brasil comuniones etc.secllrvsn los cubiertos...jaja
Ya es cutre llevarse las pilas del mando de la tele, manda huevos. Y el 71% españoles y argentinos. Vaya, vaya, que interesante es éste estudio. No me lo puedo creer un español robando¡¡¡¡ ni que fueran del pp todos, a lo mejor hay algun "progre" infiltrado, pero no, no que va los progres son incapaces de robar, ¿verdad?
Fa empegueïr aquests comportaments. ¿Quina educació hi ha en el món d'avui? ¿Els agradaria si els hi fessin a ells? Estas a un hotel amb totes les comoditats d'un establiment d'aquestes característiques... i no se t'ocurreix res més que robar qualque cosa? no ho entenc. El món no va bé. I com diu a la noticia, robar fins i tot "pilas del mando a distancia", ho trob VERGONYÓS.