Algunos de los afectados muestran los billetes, las reservas y informaciones de «Es Diari» con otras incidencias | Gemma Andreu
Segundo incidente en menos de una semana con Mundiplan, la empresa encargada de gestionar los viajes del Imserso en la Isla. Unos 40 turistas procedentes de Salamanca fueron informados ayer a media tarde del cambio de vuelo de regreso a casa que tenían previsto para hoy. Según explica uno de los afectados, Fidel Domínguez, el autobús que les trasladaría hasta el Aeropuerto para volar directamente a Salamanca partía a las 13.30 horas del hotel. Sin embargo, Mundiplan les informó ayer mismo que el nuevo vuelo era a las 12.20 horas dirección Valladolid para posteriormente coger un autobús hasta su destino. Los menos afortunados, 6 turistas concretamente, han volado hasta Madrid a las 7 de la mañana y, también en autobús hasta Salamanca.
18 comentarios
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Tenia que viajar del 17 al 31 de marzo en hotel de 4 estrellas a Tenerife Puerto de la Cruz con un mes de antelacion me notifican que me cambian a un hotel de menos de 3 estrellas lo anulo y me devuelven el importe pagado menos 39 € por persona yo exijo que pagen con la correspondiente sancion (igual que nos sancionan cuando anulamos nosotros) y lo denuncio a la Oficina del Consumidor ....no por los 39 € sino para que los echen fuera y vuelva el que de verdad entiende de viajes de imserso que es Mundosenior y estos señores que se dediquen a otras cosas y no a engañar a los jubilados que con nuestra ilusion de viajar tambien ayudamos a mantener unos hoteles abiertos todo el año con la ayuda del gobierno
En relación a todos los incidentes que se están produciendo con Mundiplan,no incide sola y exclusivamente a todos los cambios que se están produciendo con los viajes del Imserso,en mi caso después de tener el viaje adjudicado desde el mes de Enero, a realizar el día 29/04/16,me avisan con dos días de antelación del cambio de hotel,asi como de compañía de vuelo,y horarios,sabiendo que la compañía Air Berlín dejaba de operar el día 04/04/16,todo un desastre. Un saludo
He viajado con Mundiplan a Menorca desde San Sebastian desde el día 19 al 26 de abril y debo decir que tanto los viajes de ida y vuelta en autobuses y aviones como la estancia en el hotel Menorca Sur han sido espblendidos y de acuerdo a lo contratado, merece mi especial felicitación el hotel por su situación cercana a lugares maravillosos y bien comunicado, sus servicios, su limpieza, sus comidas y la amabilidad de sus empleados
No entiendo que Mundiplan se haya agenciado los viajes a las islas, pues he de reconocer que mi experiencia con Mundosenior hasta hoy ha sido perfecta. Ya es hora que Mundiplan se ponga las pilas y aprenda de Mundosenior.Suelen decir que las cosas que funcionan no se han de cambiar.
Si Mundiplan en la clausula RENUNCIA AL VIAJE/ANULACIONES incluida en su CONTRATO GARANTIAS Y CONDICIONES imponen a la otra parte contratante, para anular el contrato, un preaviso de 15 días y una indemnización que puede llegar al abono de la totalidad del precio contratado, debe someterse a las mismas condiciones, si unilateralmente modifican el contrato. Una vez abonado el precio de lo contratado, el bien contratado ya no pertenece a Mundiplan y por lo tanto no puede autoatribuirse ningún tipo de propiedad o capacidad modificación o actuación sobre algo que ya no le pertenece y que además es suministrado por un tercero
Había mucha gente que decía pestes sobre Mundosenior. Ahora que? No es tan fácil gestionar los viajes del IMSERSO, no? Se lo daban porque había una mano negra que siempre se lo daba, verdad? Ahora vemos que la mano negra es la que se lo ha dado a Mundiplan, presentando hoteles que ni siquiera tenían contratados, con plazas inventadas, todo tan ficticio que por alguna parte tenia que explotar. Mundosenior tendrá errores, problemas. Habrá gente descontenta, pero nadie es perfecto. Nunca ha tenido este tipo de problemas porque trabajan gente muy profesional y comprometida. A los hechos me remito.
Mundiplan no puede vender una estancia en un hotel concreto para un periodo claramente especificado y cobrar la totalidad del viaje y la estancia con un mínimo de 45 días de antelación si no disponen de la plaza que ha vendido. Si no dispone del servicio que vendió, está realizando un timo, está timando al pensionista y está timando al Estado que subvenciona los viajes del IMSERSO. Mundiplan no puede vender una estancia en un hotel concreto para un periodo claramente especificado y luego anular la venta ya cobrada íntegramente o entregar lo que le dé la gana porque ha aumentado la demanda y ha encontrado un mejor comprador para lo que ya vendió.
Aconsejo a las víctimas de Mundiplan, a aquellos a los que no les entregó lo que les vendió, que se asocien y presenten una querella colectiva para reclamar la indemnización a la que tienen derecho por ley y que supone la totalidad de lo que hayan pagado, más, como mínimo un 25 % . La querella deberán presentarla contra Mundiplan y contra el Imserso como responsable subsidiario. Es decir, Mundiplan ha de indemnizarles como mínimo con el 125 % de todo lo que le han abonado y si no lo hace deberán defender sus derechos ante los tribunales de justicia, pero como la justicia es muy cara, los aconsejable es asociarse para repartir los costos. De nada sirven las clausulas abusivas que Mundiplan haya podido incluir en el contrato, son nulas de pleno derecho y tendrá que atenerse a lo que marca la Ley General para la Defensa de los Consumidores en su artículo 162.2. Las clausulas abusivas e ilegales solo serviran para procesar por prevaricación al funcionario del Imserso que las aprobó
Solo decir que debarato nadala.diferencia la.paga el estado por lo que hayque exigir unservicio excelente conuntipo decliente muy interesantey lodigo porque conozco como funcionan
VERGONZOSO, la adtitud y forma de Mundiplan, y lenta y tardia la forma del Imserso en defensa de las personas afectadas, seguimos siendo un Pais de 3ª en ciertos sentidos, y es que los golfos y empresas golfas en este Pais siempre van por delante.