El último de ellos se produjo el pasado miércoles, cuando un grupo de jubilados gallegos que tenía que regresar desde Menorca en vuelo directo a A Coruña hizo escala en Madrid. Allí dividieron a los pensionistas en dos vuelos, uno con destino a Alvedro y otro a Lavacolla, obligándoles a desplazarse por su cuenta hasta A Coruña, el destino original del viaje, según recoge «La Voz de Galicia».
A esta mala experiencia hay que añadir la sufrida por otro grupo de usuarios del programa, que el último domingo de marzo en lugar de volar directamente a Barcelona, tal y como estaba previsto cuando contrataron el viaje, fueron desviados a Zaragoza y les trasladaron en autobús hasta la capital catalana. En esta ocasión, algunos de los afectados optaron por alternativas de viaje: dos decidieron regresar por su cuenta y cinco prefirieron coger un barco.
A los primeros turistas que llegaron a la Isla, el 1 de febrero, les informaron tres días antes de partir que su hotel se ubicaba en Ciutadella y no en Sant Lluís, como tenían contratado. 48 horas antes, su vuelo destino Menorca se avanzó de las 15h a la 7h, obligando a la mayoría de ellos a viajar sin haber dormido, ya que residían en la provincia de Girona.
El mal funcionamiento ha afectado también a los hoteles, que se quejan de falta de información.
El descontento del Ministerio es evidente, hasta tal punto que ha pedido explicaciones a Mundiplan, exigiendo documentación sobre el funcionamiento del servicio público. Al no darse por satisfecho con la información aportada por la empresa optó por abrir un expediente requiriendo por vía oficial nueva documentación. El plazo para entregarla venció en febrero y a finales de abril se conocerá la resolución administrativa sobre el posible incumplimiento de contrato y si existen sanciones al respecto.
18 comentarios
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En vez de llamarse Mundiplan, les falta poner delante el nombre propìo que le corresponde a esta UTE, BANDA mundiplan
He disfrutado de un viaje a Menorca con Mundiplan desde San Sebastian del 19 al 26 de abril y ha sido perfecto, los traslados en bus y avión y el hotel en los días y lugares previstos, merece mi especial reconocimiento el Hotel Menorca Sur situado en un emplazamiento privilegiado, cerca del famoso camino de caballos, al lado de poblados de pescadores encantadores, con unas instalaciones y servicios esplendidos y un personal atentísimo
Yo soy una persona que es la primera vez que voy a disfrutar de un viaje a las islas concretamente a Menorca , esto me lo ha gestionado el C. Ingles. Estoy bastante desilusionada pues de diez dias que pedí me lo han dejado en siete vamos a decir , que en realidad son seis, me han cambiado de hotel y de día , dos veces y una tercera para cambiarme de horario, esto es una autentica verguenza porque tendremos una edad pero tontos no somos. Espero que cuando llegue a Menorca no me lleve otra sorpresa y me metan en una pocilga. En fin que no me quedan ganas de volverme apuntar más a ningún viaje , espero que si el año que viene me vuelve a tocar seá todo diferente y este mejor organizado.
Espero que el Imserso se plantee anular la concesión a Mundiplan. El servicio es lamentable.
Con nueve dias de antelación, me han anulado mi viaje a Tenerife.Me han ofrecido , a cambio, uno a Gran Canaria en un hotel de mala muerte y alejado de la " Civilización", que lógicamente rehusé. Pido al Ministerio se involucre, a fin de que Mundiplan indemnize ADECUADAMENTE a los afectados y le desautorice para años venideros, aparte de la correspondiente sanción administrativa.
Yo tendría claro qué hacer....si hay incumplimiento de contrato de servicio, como es el caso, es más que denunciable. El Imserso debe velar por los intereses de sus usuarios y si Mundillan incumple el contrato y modifica a su libre albedrío las condiciones o lo contratado, debe sin duda indemnizar a los pensionistas que han sufrido los cambios. Así que ha ponerse las pilas y a reclamar lo que a uno le corresponde!
El Gobierno gastó un 40% más de lo presupuestado en Defensa en 2015
Xaloc: amb els meus respectes, vostè s'està tirant pedres al seu sostre. Quan governa el PP sempre es retalla Educació, Sanitat i no els interessa res més que acursar l'edat mitja de vida; menys pensions a pagar. Privatitzar, explotar, inflar l'economia submergida, no fa res més que colaborar per a que prest no hi hagi jubilació. Només es podran pagar educació (acitivitats extraescolars, estudis superiors), sanitat i benestar social, la minoria classe mitja i alta. Vostè culpa a qui ha lluitat per uns drets.
Poseume tots es vermells q volgeu pero el q tindrian q haber fet ja fa temps es llevar aquets viatges i q consti q jo som jubilat, pero el q no s,enten d cap manera amb la crisi q hi ha faixin ses grans retallades en sanidad i educacio i paguin viatges d la imserso a mes molta d,aquesta gent l,el ben poden pagar d sa seva butxaca perq despues mes endevant tornan a partir. Jo fa un any q estic esperant q me cridin per una operacio i els jubilats divertinse a la meva costa.Pues no o trov coherent
Somos jubilados de Menorca, y este año no hemos tenido derecho a ir a Mallorca ni a ninguna otra isla. Teníamos que pagarnos el vuelo. Aunque como somos pocos en la isla y mayores nuestros votos no les importan.