El nuevo formato de Atención Primaria pasa por hacer el cribado inicial de cada paciente a través del teléfono para evitar aglomeraciones en las salas comunes pero la prevención ha llevado a otras situaciones de riesgo. Los pacientes «vienen de urgencias a los centros sin haber telefoneado, o van a urgencias hospitalarias que es lo que se debía evitar», lamenta el doctor José Manuel Valverde, de un centro de salud de Palma.
La sensación entre los profesionales es de hartazgo. No sólo cambia su formato de trabajo habitual, también está la dificultad añadida de una plantilla mermada por las vacaciones del personal. Antes se atendía a entre 30 y 35 personas al día, ahora son muchos más, al menos 50 por médico. Además cada tres minutos se hace una llamada a un usurio con el sistema de atención telefónica.
A esta situación hay que añadirle la dificultad de pasar consulta sin ver al paciente, «la comunicación se hace difícil, cada dos por tres tienes que confirmar que el mensaje es correcto. Me tienes que ver, hablando con los ojos cerrados y haciendo un esfuerzo mental brutal. Hay cosas que se solucionan telefónicamente y fantástico pero hay otras que no y tiene un coste tremendo», advierte Reyes.
El portavoz del comité autonómico de enfermedades infecciosas, Javier Arranz, que es también médico de familia, reconoce que «no hemos llegado a recuperar la Atención Primaria al 100 % porque ahora es verano y la gente debe irse de vacaciones», explica. «Es cierto que los profesionales de primaria están saturados por la atención telefónica».
La situación fue especialmente complicada la semana pasada cuando se instauró el uso obligatorio de la mascarilla en la vía pública y hubo una avalancha de llamadas de pacientes que pedían exonerase por motivos médicos. La consellera Patricia Gómez afirma que las exenciones son mínimas. Como medida que «en parte» prevé aliviar Primaria, Salut ha puesto en marcha una autodeclaración responsable, siendo la sexta comunidad autónoma que lo hace, con la que cada paciente se responsabiliza de sí mismo y se expone a una sanción en caso de no estar debidamente justificado.
32 comentarios
Para comentar es necesario estar registrado en Menorca - Es diari
EL MEJOR OFICIO ES EL DEL MEDICO ,Y SU FINALIDAD NO ES VISITAS POR TELÉFONO , ARRIMEN EL HOMBRO QUE PARA LOS POBRES ENFERMOS HAY QUE QUE TRATARLOS COMO NOS MERECEMOS QUE PARA ESTO HEMOS PAGADO A LA SEGURIDAD SOCIAL LO DIGO POR EXPERIENCIA
Sin revolución no hay solución en este pais de corruptelas. Los que habeis ido a votar ,Ha ver que haceis.
Si me van a seguir descontando la Seguridad Social que me atienda el médico como es debido y no telefónicamente... Es muy fuerte... Si no que me devuelva el dinero y me busco un seguro privado. Esto deberíamos pedirlo todos !!!!Ahh y los bancos que abran ya todo el día que los banqueros también van al carrefour ... ala playa y a los bares a beber cervezas ,No se van a "contagiar" solo en su banco. Hombre por favor! Que nos las callamos todas. Colas en la calle la gente pa poder cobrar, la administración otra igual,cerrada a cal y canto, toda la burocracia de forma telemática .... y ahora al lado el bar repleto. Pero a que estamos jugando!! Calidad y publica señores!!!!! Presidente pedro sanchez dimisión Francina armengol dimision.
es verdad, @UNA REVOLUCIÓN tiene razón ya es hora de salir a calle para protestar contra todas estas mentiras y es hora que la gente empiece a darse cuenta de que nos están manipulando totalmente.
Entiendo que no quieras movil pero lo que no lo necesitas no es real. Justo en esta misma noticia ya tienes un hecho en el que lo necesitarias. Aunque no lo quieras creo que hay que adaptarse a los nuevos momentos y hoy en día sin movil es dificl hacer muchos trámites, por lo tanto sí lo necesita, que no lo quiera es otra cosa. Estoy seguro que ha tenido que pedir ya bastantes favores a gente con móvil.
una revolución es lo que hace falta en la isla!!
«Disfruten lo aplaudido»
Disfruten lo votado
Pues ya somos dos.Porque los pacientes también hemos llegado al hartazgo con los nuevos sistemas de pedir cita,de la consulta telefónica,etc,etc,. Porque ahora cuando un paciente tiene algún problema de salud no relacionado con el COVID, si uno cree que no es muy serio vale mas que se olvide del tema y espere a ver si se soluciona solo.
Creo que ya es hora de volver a la "normalidad" en todos los aspectos con precaucion i medidas de seguridad pero los medicos tienen que VISITAR a sus pacientes i no llamarlos porque por tlfn al final el paciente es el medico .los que no estamos con covid tenemos unas dolencias que requieren ser vistos por un medico y si antes no estaban desbordados vuelvan a la NORMALIDAD que todos nos lo merecemos.