Según el relato de la madre, que ya ha interpuesto sendas reclamaciones a AENA y a la compañía aérea, se les negó la entrada en el avión a pesar de que en la cola de embarque había un médico que se ofreció a certificar que ya no existía riesgo de contagio.
Tras las reiteradas negativas del comandante, la mujer sufrió una crisis de ansiedad por lo que, ante la ausencia de servicios médicos en el aeropuerto (no están obligados los aeródromos con menos de ocho millones de pasajeros al año) llamaron a una ambulancia, cuyos sanitarios redactaron el informe que acreditaba que, efectivamente, ya no existía ningún riesgo. Pero el vuelo ya había partido sin ellos.
Desde la compañía explicaron ayer que el comandante del vuelo es la máxima autoridad y justificaron su decisión por las dudas que ofrecía la presencia de estos dos menores en el avión, vistos los rastros evidentes de varicela. La compañía aseguró a este diario que es responsabilidad de los padres aportar el informe que descarte riesgos.
SIN MALETAS
Vueling defendió que no tenía obligación de ofrecerle un vuelo alternativo gratuito y que aún así lo hicieron. Finalmente la familia partió en un vuelo con escala en Barcelona a las 18.40 horas.
La odisea de la familia no acabó aquí ya que al llegar a Bilbao, con retraso acumulado, sus maletas no estaban, aunque afortunadamente aparecieron un día más tarde.
11 comentarios
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Soy la madre afectada:HABÍA UN MÉDICO, ESTÁ POR ESCRITO EL CERTIFICADO. EL COMANDATE NO QUISO ACEPTAR ESE CERTIFICADO.la varicela en adultos puede ser peligrosa, existen vacunas, y de normal recetan paracetamol para la fiebre y un spray para q no pique...No soy una persona que le guste dar escándalo, pero cuando hay una injusticia así, de una gran compañía q parece q no se les puede tocar y q si cualquiera les dice algo o reclama parece q pasan de nosotros... Pues no! Han discriminado a mi hijo, nos hicieron sentir fatal, nos quedamos un día entero en el aeropuerto sin necesidad... A mí estos de vueling no me van a ningunear ahora mismo. Q piense la gente lo q quiera, yo sé lo q vivimos y no voy a parar hasta recibir noticias de ellos. Como madre defiendo lo q más quiero: mis hijos.
Las cosas se sacan de tiesto. La azafata no es médico y, por tanto, cuando vio unos granos pensó en lo contagiosa que es la varicela para todos -y los adultos lo pasan peor- y denegó el embarque. Es una enfermedad vírica y no tiene un antibiótico fácil de tratamiento. ¿Que cuando los granos están secos ya no es contagioso? Toda la razón, pero eso lo precisa un médico. Que había un médico y su palabra no cuenta? Exacto, su palabra no cuenta, cuenta lo que queda escrito, como es un certificado; pongamos que el niño fuese contagioso, sube al avión, la persona de al lado se infecta y pone una reclamación a Vueling, ¿sabe quién se la cargaría? En efecto, el médico que firmó el papelito, de la misma manera le tocaría paga al médico los gastos de un supuesto aterrizaje de emergencia si una persona enferma CON un certificado médico que le permite volar recayera, aunque fuese por otra enfermedad totalmente distinta a la original. Eso es lo que importa el papel, señora.
Be, per favor... que arribarem a sentir de sa companyia Vueling... no sé com encara tenen passatgers que vulguin viatjar amb aquesta companyia, que en fa una darrera s'altre...
Lo peor, es que vueling después de denegarnos la entrada a ese vuelo, nos metió en dos! Lo peor, es que el comandante dijo que si hubieramos traido parte médico podríamos haber volado aunque estuviera en plena erupción de granos (momento contagioso pleno de la varicela con sus 48 horas anteriores a la primera erupción cutánea). Si hubiéramos llevado parte médico estando el niño enfermo contagiando habría pasado de la gente que volaba en el mismo avión, porque ese papelito sí le valía, pero el que nos iba a hacer el médico colegiado no... Por qué? Pues pregúntenselo a vueling, su comandante o quien proceda...
i que té a veure menorca amb un comandant d'una companyía aerea...Menorca ha de canviar segurament però els menorquins som els primers que hem de canviar, només veure es comentari de un menorqui ja me demostra molt, Menorca no té CAP culpa a n'aquest cas.
xmen lo redactado en esta noticia es veraz. ESO que tenía el niño era unos granos ya secos de una varicela, no de un ébola. Soy la madre, afectada por esto, y decirte que en pleno siglo XXI una varicela se trate de esta forma, que ciertas personas que volaban se negaran a viajar con nosotros, con un bebé con marcas en la cara y un niño de 3 años, dejandonos tirados en el aeropuerto, sin saber que sería de nosotros una vez abandonados por los de vueling... Xmen esta es la educación que quieres dar a tus hijos si los tienes? Q discriminen así a un bebé habiendo un médico que trabaja en el hospital de mahón que nos certificaba que NO era contagioso? Imagino que esto es lo que piensas: "tranquilos hijos míos, ese bebé tiene varicela, lo dice un médico pero como les tienen apartados mejor no acercarse x si nos pegan algo malo"... Me parece indignante el trato recibido y la falta de respeto de esos pasajeros que dicr xmen que no quisieron que montaramos. Menuda educación...
No grites.
Patético lo del aeropuerto por ahorrarse €€€Y luego se nos llena la boca que si Menorca tal, que calidad, que..leches en vinagre. Menorca no será nada hasta que se solucionen muchas cosas. Servicios, infraestructuras .....
LA INFORMACION NO ES TOTALMENTE VERAZ : - LA A FAZATA SIN TENER CONOCIMIENTOS DE MEDICINA CREYO QUE ESO QUE TENIA EL NIÑO ERA CONTAGIOSO Y ADEMAS HUBO PASAJEROS QUE SE NEGARON A EMBARCAR JUNTAMENTE Y PROTESTARON , SIN SABER NADIE EL RIESGO REAL DE TRASMISION , TODO SON COMO VEIS OPINIONES ,ADEMAS UN MEDICO QUE VIAJABA EN ESE VUELO DETERMINO QUE NO ERA UNA FASE DE CONTAGIOSO PERO NI AUN ASI LES DEJARON EMBARCAR , Y POR SUPUESTO QUE ,AENA ,NO TENGA UN SERVICIO MEDICO PROPIO NI SUBCONTRATADO ES CATASTROFICO , CUANDO ESTAN PIDIENDO MAS BOMBEROS,ETC ETC Y COMO ES POSIBLE QUE NO HAYA SERVICIO DE AL MENOS UN ENFERMERO DURANTE LOS VUELOS? ANTES SI QUE LO HABIA,QUE HA CAMBIADO? QUE SOMOS UN AEROPUERTO TERCERMUNDISTA,Y YA ESTA, SE ACOGEN A NUEVAS NORMATIVAS ETC ETC EL CASO ES QUE HAY MUCHA DEJADEZ Y QUEREMOS DAR UNA IMAGEN IDILICA, MENTIRA.VALDRIA MAS QUE LOS RESPONSABLES HICIESEN BIEN SU TRABAJO Y QUE LAS PERSONAS SE ABSTENGAN DE JUZGAR SI OTRA PERSONA ESTA CON UNA ENFERMEDAD CONTAGIOSA .
hasta que no lleguemos a los 8 millones de pasajeros no hay obligación por parte de Aena de tener un médico de servicio. Con los miles de personas que se pueden acumular en una hora punta entre entrada y salida de pasajeros no es de recibo, sobre todo en verano. Es decir, la terminal puede estar llena de tiendas y bares en verano pero nos puede dar un patatus que medico no va a haber nunca. TARJETA ROJA PARA AENA. Y los sindicatos dando la vara por un bombero mas o menos. Viva la incoherencia.