El ministerio responde a los funcionarios de la Seguridad Social: «Siempre estamos abiertos a escuchar»

No obstante, desde el departamento liderado por la ministra Elma Saiz admiten que «es cierto que, en los últimos años, la Seguridad Social ha vivido una transformación muy intensa a nivel normativo, procedimental y organizativo, con prestaciones nuevas como el Ingreso Mínimo Vital que han supuesto un aumento de tareas. Todo ello, en un momento en el que el personal estaba en mínimos históricos tras muchos años de tasas de reposición cero que no cubría el alto nivel de jubilaciones del personal».

Plan de coche

Por ello, resaltan que «este Gobierno puso un plan de choque en materia de recursos humanos para paliar esta situación y los resultados se han percibido. Un ejemplo es la convocatoria de 2.500 plazas para el cuerpo específico de Administrativos de la Seguridad Social, tras más de 30 años sin convocarse; las pruebas se realizaron el pasado mes de diciembre. Además, ya se ha convocado una nueva oposición para 2025 con otras 1.250 plazas».

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Las citadas fuentes también añaden que «la Seguridad Social ha puesto en marcha un profundo proceso de modernización y transformación que mejore los servicios y permita poder atender ese incremento de carga originada por las numerosas novedades normativas, mejorando el servicio que se da al ciudadano; al tiempo que se facilita y simplifica la labor de los empleados públicos».

Como ejemplo, señalan que «hemos simplificado requisitos para el acceso o mantenimiento de algunas prestaciones, la agilización de trámites y ser una Administración proactiva. A todo ello se suman nuevos servicios de atención directa en los que trabaja el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) o las nuevas formas de autoservicio para que el ciudadano pueda completar los trámites sin asistencia».

En este punto, explican que «se trata de unos modelos que deben permitir que los centros de atención e información de la Seguridad Social se centren en la atención presencial a quien la necesita y donde haya una adecuada dotación de personal para cubrir esa demanda». Se pretende que «el personal directivo en las provincias pueda hacer una labor que aporte verdadero valor añadido acorde a su capacitación profesional para contribuir a la modernización y mejora de la Seguridad Social».

Para concluir, las citadas fuentes resaltan que «este Gobierno está firmemente comprometido con la mejora de las condiciones laborales de los empleados públicos y ha llegado a numerosos acuerdos con los sindicatos más representativos para la mejora de las condiciones laborales y salariales, el mas reciente el de 16 de mayo de 2023».