Las entidades cierran las sucursales e imponen la banca ‘online'

En una sociedad basada en la digitalización es imprescindible la relación con una entidad bancaria, la domiciliación de recibos es casi obligatoria y las relaciones con las administraciones implica la misma exigencia. El sistema no concibe un impositor que no disponga de internet o una tarjeta, modalidades que no siempre están al alcance de todos los clientes. El ajuste de los costes ha provocado este acelerado cierre de oficinas. El servicio de atención personalizada no se puede suprimir, aunque revertir la tendencia de fomentar la banca online no es factible. Tampoco se puede dar    por buena la desatención de clientes para los que la informática es un mundo inaccesible. La banca en su conjunto debe alcanzar un acuerdo global que garantice unos mínimos de accesibilidad a toda la sociedad.