El conjunto de informaciones, sean permanentes o variables, de entrada o salida, operativas o lógicas, que forman parte del flujo que da vida a una unidad que opera en una empresa o en la administración, con el soporte de unos conocimientos anclados en una estructura jerárquica o funcional, no son fáciles de reconocer, comprender, catalogar y adaptar, en su caso, a las funciones propias de su modelo de funcionamiento, sea comercial, de producción o de apoyo.
Si se quiere profundizar, para introducir mejoras o corregir algunos problemas de funcionamiento, la persona o el equipo al que se encarguen estos trabajos, pertenezcan o no al ente que integra la unidad objeto del estudio, con nivel de investigador, consultor o analista, deberá potenciar la observación directa y la entrevista.
Profundizando en la gestión (II)
02/09/16 0:00
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