La aparición de las low cost ha propiciado este trato a sus pasajeros. No hace tantos años operaban compañías como Britannia, seria donde las haya, en casos parecidos al de la noticia, sus pasajeros si pernoctaban por necesidad en el aeropuerto, no quedaban desatendidos nunca. Las guías de Britannia ayudaban al personal de aena a repartir mantas y alguna necesidad más. Al mismo tiempo aena obligaba a la compañía handling en este caso Aviaco, a dejar un retén de su personal para cualquier incidencia que pudiera surgir, dándose el caso que personal que había comenzado a las 15 su turno prolongaba voluntariamente hasta las 7 del día siguiente. Parece una batallita pero así era en realidad. Hoy, como en todos los ámbitos "sálvese el que pueda"

La responsabilidad del alojamiento de los pasajeros es exclusiva de la empresa aeronáutica. Es absolutamente denunciable y es posible posible reclamar daños y perjuicios.

InmaToda la razón, a eso me referia

para @censura esta, no he culpado a los usuarios en ningún momento, ni mucho menos. He culpado a la aerolínea por ofrecer vuelos tan tarde y lejanos en un aeropuerto tan pequeño y que se cierra, cuando luego pasan estas cosas y no ofrecen ninguna solución si no hay hoteles, como bien dice @Inma. Los usuarios no tienen ninguna culpa de que haya estos horarios y que finalmente se acaben cancelando. A ver si aprendemos a leer bien porque no he mencionado en ningún momento a los usuario. Gracias.

sepLa misma que a ellos les dan los menorquines que se quedan tirados por comprar vuelos a primera hora en invierno. Es gracioso, hasta que el mismo problema te afecta a ti...

HormigaAtomicamanda coj**** que culpes a los usuarios. Ellos aceptan las condiciones que les ofrecen e interesan y las pagan. De hecho, no tienen ni idea del horario del aeropuerto de Menorca ni les importa. Han pagado por un servicio y, al no recibirlo, la culpa es de la compañía, no de los usuarios. La misma culpa tienen los residentes por contratar vuelos a primera hora a Madrid y quedarse en tierra por estar llenos, si aplicamos tu lógica. Puedo entender que los menorquines miren por ellos mismos, pero no entenderé nunca ese desprecio y falta de empatía por los de fuera.

HormigaAtomicaQue no pongan las compañías esos horarios si no van a ser capaces de resolver problemas de última hora.

La impunidad con la que se manejan las compañías aéreas en toda Europa es simple y llanamente vergonzosa y lo peor es que nos hemos acostumbrado a su desatención y a que las instituciones (muchas y muy variadas) que deberían defender los derechos de los consumidores no hace absolutamente nada para solucionarlo.

Hace más de 25 años trabajaba como representante de agencia receptiva por unos tour operadores Británicos. Llevamos más de 100,000 turistas cada temporada. En estos años las cancelaciones eran, por desgracia, bastantes frecuentes incluso en temporada alta. Qué sí se puede encontrar alojamiento en el caso de una cancelación del último vuelo. Lo hicimos. Necesita una fuerte colaboración entre los hoteles contratados, el transportista contratado (en mi tiempo el valorado AUMASA) y personal del tour operadora aquí en Menorca. Esta situación tan indeseable no tiene que ser sin solución.

HormigaAtomicaAl margen de estar de acuerdo con su comentario, me parece inadmisible que habiendo transcurrido ya casi una cuarta parte del siglo XXI se repitan estas situaciones; y muy lamentable que deban de ser los pasajeros afectados los que individualmente deban reclamar en lugar de que sean las autoridades y/o los poderes públicos los que actúen de oficio.