Consumo recibe nueve quejas la última semana por el caos de Vueling

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La Dirección General de Consumo ha recibido durante la última semana nueve quejas desde Menorca relacionadas con el sector aéreo. Los problemas que ha generado Vueling en forma de retrasos y cancelaciones, a los que hay que añadir la huelga de controladores aéreos en Francia, ha hecho que muchos ciudadanos recurran a la administración al considerar vulnerados sus derechos. En el conjunto del Archipiélago se han registrado 27 denuncias.

El director general de consumo, Xisco Dalmau, anima a reclamar a los usuarios para defender sus derechos e impedir que las aerolíneas «hagan lo que quieran». Señala que el primer paso que dan es mediar para alcanzar un acuerdo, teniendo en cuenta siempre que se ha cometido una infracción. Las quejas sobre sector aéreo son las segundas más habituales (772 en 2015), por detrás de las relacionadas con empresas de telefonía (2.000 en 2015).


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